Hyper Backup-taak mislukt: zo vind je de oorzaak
Ga bij een mislukte back-up niet meteen een nieuwe taak maken. De status en eerste foutmelding vertellen meestal of het om bereikbaarheid, opslag, rechten of beschadigde back-updata gaat.
1. Lees de eerste foutmelding
Open Hyper Backup, selecteer de taak en bekijk logboek/details. Noteer de eerste duidelijke fout voordat je instellingen wijzigt.
2. Controleer de bestemming
Bij USB: staat de schijf nog aangesloten en gezond onder Externe apparaten? Bij een tweede Synology: staat die online en draait Hyper Backup Vault?
3. Controleer vrije ruimte en gemounte versleutelde mappen
Een versleutelde gedeelde map op bron of bestemming moet gemount zijn. Controleer daarnaast of genoeg vrije ruimte aanwezig is voor een nieuwe versie en rotatie.
4. Remote NAS: controleer bereikbaarheid en poorten
Voor Hyper Backup Vault op DSM 7 gebruikt Synology onder andere TCP 6281 en de DSM-poorten 5000/5001. Firewall- of routerregels kunnen een externe taak blokkeren.
5. Loginportal lukt niet bij het aanmaken van een remote taak
Synology documenteert een specifiek probleem wanneer de externe poortforward niet hetzelfde poortnummer gebruikt als de interne DSM-loginpoort. Controleer dit als de wizard de loginpagina van de doel-NAS niet kan openen.
6. ‘Timeout waiting for integrity check’
Hyper Backup voert per taak maar één proces tegelijk uit. Als een integriteitscontrole langer dan drie uur overlapt met een geplande back-up, kan die back-up worden overgeslagen. Plan beide taken verder uit elkaar.
7. Status ‘Restore Only’
Dat is ernstiger. Synology gebruikt deze status wanneer de back-updata na een integriteitscontrole beschadigd blijkt. Blijf dan niet eindeloos opnieuw back-uppen: onderzoek opslag/hardware, probeer belangrijke data te herstellen en maak daarna volgens de herstelprocedure een nieuwe taak.
8. Bestaande .hbk opnieuw koppelen
Bij relinken moet de juiste gebruiker toegang hebben en de repository op de verwachte plek staan. Hernoem of verplaats een .hbk-repository niet zonder reden.